昨天跟我約10年以前的學生談一些事情他的公司發生的一些事情，因為人事排擠的關係，所以他的老闆跟公司一個董事要召開公司的協調會議，目的是說讓公司可以更和諧，更有生產力。

他目前是這家在大陸的台資公司的總經理

我:⌈可以描述一下公司現狀嗎？⌋

A：⌈部門間不和協，公司從台灣新進的幹部被排擠而提出離職，人事排擠，台灣去的人員要辭職⌋

我:⌈先告訴我你希望達到什麼目標？⌋

A：⌈化解各部門的山頭主義，減少部門間推卸責任情況，讓成員可以站在公司利益的角度協作、主動積極解決問題，讓成員願意主動提出改善性建議、主動思考解決問題的方案而非把問題拋出來，另外有些幹部講話語氣差不尊重別人⌋

我:⌈被排擠很正常，離職也正常。要做好的是職前心理建設，部門介紹及拜碼頭文化。老幹部排擠很正常，你不可能要求人家無條件接受，做好職前訓練才是正常。以前我在電子公司講課這是常見的。⌋
⌈我看你們的會議綱要有談國際化企業願景、組織溝通程式、職場EQ及IQ的建立。會不會太說教了⌋

A：⌈老師有什麼建議？⌋

我:⌈要先告訴大家現狀，讓他們知道破壞現狀的後果，讓他們願意合作才是需要的。這不是講個企業願景就好，願景要跟高階講，先從使命老談，引出每個人當下的使命。先從使命來談，要先讓他們知道現狀造成整體的影響。⌋

第二做行動演練，先從多重人稱談，讓大家知道造成的影響。要開這種會肯定是有人覺得某些事很嚴重

以下是談話中我約略記得的內容：
⌈你談的時候我發現他公司訂的標題是要跟一般員工談願景這個部分，那麼在這裡我想，在目前在網路上談願景的應該不太多。我大概在20幾年前在學校開課的時候就在談願景。以前在一些公司當顧問的時候會跟這些老闆、高階幹部談，要從使命→願景。但我的看法是，首先你的公司的規模不夠大? 你來這也不久，談願景尤其是跟一些在裡面中間的員工談好像有點太高調、不太恰當。這麼講好了；譬如說董明珠講說：⌈你在我公司待到退休，我給你一棟房⌋

這句話是對誰講的? 這一句話，是對那些員工講的。他是讓這些員工；用這句話，變成是他的願景。你要給員工什麼願景?

一般企業談願景所談的願景，都只是老闆講的話，不見得員工認同，這雖然很弔詭，但是絕對是真的。你看看台灣的公司，他們公司的官網 點進去看看。有幾家公司裡面有標示他公司的願景?

所以；你要先跟公司同事談的是使命，你要讓他知道他的使命是什麼? 然後依照他的使命，公司給他回應。⌋

A：⌈公司的排擠這個部分你要怎麼做?⌋

我:⌈你還記得假設前提嗎? 你要用多重人稱觀點來處理，然後用假設前提的演練你把主題訂好，設定一些主題讓他們每個人來體驗易地而處的時候你會怎麼樣? 當變成以他人的角度來處理事情的時候會碰到一些刁難，這個時候當主管的你要怎麼辦?所以你要先設定好主題讓他們去玩，然後請他們寫一些記錄下來。最重要的是你要設定好多個主題。

在領導上你要做幾件事；首先，他的觀點，入他的心，當他感受到你對他的關心的時候，會開始感受到他對你的尊重。

再來你要塑造公司的文化。上次我到你公司的時候看到你公司的牆壁沒有什麼字、標語。你要知道一般公司的領導有幾個階段，第一個階段是口號、標語領導。你現在公司完全沒有標語、口號，那表示你公司的員工們不知道公司要他做的是什麼?所以你要透過使命的演練讓他們去提出他們的想法，他們的使命出來。這些使命，標示在牆壁上面讓他們去感受，這是使命。這是領導的第一階段。就是口號、標語領導。

接一下來的領導會看到有些公司那些標語沒有了! 但是你會看到一些圖案、圖像，這部分是來自給把Logo印上去變成他公司的使命、願景的一部分，相對於第一階段的口號領導的不同是這個簡單的logo深植人心，不只是喊口號。

我們台灣很多企業，你會看到他的標誌、Logo，但是員工看到標誌其實都已經麻痺了。所以你公司現在要做的是先把使命化成口號，做第一階段的口號領導，然後設定在最短時間之內進步到Logo領導。在的最短時間進入到第三階段的領導；也就是無形的領導。

簡單的說，你在廟、教堂裡面，那裡面其實就是一種無形的領導。看到那個神像就會想到一些什麼? 就自然的……。所以一些寺廟、教堂其實都是到這境界才是最高境界的領導。那些還在喊什麼xxx都只是下界的領導。那看得到的就不是上層次的領導。

其實管理講起來就跟銷售一樣；領導跟管理跟其實跟銷售一樣。你肯定做不來強勢管理，假如不是強勢的管理，你就要跟銷售一樣，是一種價值的交換。最高明的領導是價值的交換什麼叫價值交換?

人家同意你的方式，他跟你交換；他用勞力交換你的領導。不要把領導感覺好像很深奧，領導是交換的觀點；領導就只是一種把你的價值讓他接受，然後再接受之後會變成Logic level的使命來。

這個時候你做的是什麼? 你把你的願景交給他。告訴他，然後讓員工同意你給他的願景。這時公司會再進一步的形成的更高層次的使命跟願景，這就是在Logic level裡面的境界的使用。

引出每個人當下的使命，使命要從一系列問題開始問起。⌋

後記
其實在NLP裡談願景、領導、價值觀的非常多，但在台灣講NLP時比較少談到，因為一般在台灣學NLP的大部份談的都是心理諮詢。因為我是學管理的，所以我會多談點，也喜歡談，尤其在教練技術方面。

➡ 喜歡我們的文章嗎? 歡迎訂閱 我們的最新資訊