“溝通策略”涉及到管理溝通矩陣定義的要素混合體。有幾種涉及到一個人的溝通策略：
- 確定總體訊息並把它“歸類為”內容要素和轉換訊息。
- 建立當前狀態和期望狀態，以及訊息和轉換訊息發送所處的情境。
- 確定訊息和轉換訊息通過哪些通道可以最有效的得到傳遞。
- 找出關於訊息和轉換訊息怎樣被他人所接收的反饋，並對這些反饋產生反應。
溝通策略包括預先計畫的要素以及為了回應回饋而被挑選或採用的面向。溝通策略的預先計畫面向在本質上涉及到怎樣準備和傳送訊息。例如，一個書面報告中和一個幻燈片上有相同的資訊，這是關於訊息重要性的轉換訊息。列印的資料在會議開始時分發還是會議進行中分發，這也是一個轉換訊息，它涉及到怎樣感知關於其他呈現資訊的訊息。
管理訊息的動態面向包括持續監控訊息是怎樣被傳送和接收的——即，根據作為其他訊息訊反應的接收反應改變某人的訊息和轉換訊息。訊息可以通過以下方法“改變”：
- 使用觀察技巧和回饋來減少期望訊息和接收訊息之間的扭曲。
- 確定訊息和轉換訊息的挑選和結合。
- 確保微觀訊息支援更大的資訊，並朝著溝通目標的方向引導。
溝通策略練習
下列練習為實踐和探索溝通策略形成的某些方面提供了一個方法。它包括對比期望資訊和接收資訊以及轉換資訊。
組成一個四人群體，選擇一些角色來扮演，包括：1）團隊領導者，2）夢想家；3）實踐者，4）批評家。
例如，銷售：團隊領導者
研究：夢想家
生產：實踐者
財政：批評家
團隊領導者（角色扮演過程中的主要“溝通者”）的總體目標是向其他成員有效的、清楚的描述一個方案。在進行角色扮演之前，團隊領導者應該選定一個“方案”（如，一輛新的腳踏車，一個訓練程式，一個電腦遊戲等）並花幾分鐘填寫期望訊息工作單。
然後，領導者花5－10分鐘時間向接收者描述這個方案。完成描述後，每個成員填寫接收訊息工作單，各自記錄下接收到的訊息和轉換訊息。接下來，領導者和其他角色扮演者一起把領導者的“期望” 訊息和轉換訊息與成員“接收到”的訊息和轉換訊息進行對比。
期望訊息工作單
哪裏where——實施方案的情境或環境。
何時——完成方案的事件框架。
什麼——方案所要求的行為舉動或目標。
如何——實施方案的概念方針或策略方針。
為什麼——作為任務動機的準則、價值觀或信念受到方案的支持。
誰——關於關鍵角色、角色自我認同的訊息，或者同方案相關的身份問題。
轉換訊息
狀態——領導者的狀態是什麼？
關鍵的非言語線索：
身份：領導者想與團隊有哪種關係？
關鍵的非言語線索：
焦點的層次——領導者最著重強調的是哪一個邏輯層次？
關鍵的非言語線索：
情境——對完成方案來說，什麼價值觀或標準是最重要的？
關鍵的非言語線索：
接受到的訊息工作單
哪裏where——實施方案的情境或環境。
何時——完成方案的事件框架。
什麼——方案所要求的行為舉動或目標。
如何——實施方案的概念方針或策略方針。
為什麼——作為任務動機的準則、價值觀或信念受到方案的支持。
誰——關於關鍵角色、角色自我認同的訊息，或者同方案相關的身份問題。
轉換訊息
狀態——領導者的狀態是什麼？
關鍵的非言語線索：
身份：領導者想與團隊有哪種關係？
關鍵的非言語線索：
焦點的層次——領導者最著重強調的是哪一個邏輯層次？
關鍵的非言語線索：
情境——對完成方案來說，什麼價值觀或準則是最重要的？
關鍵的非言語線索：
群體領導者和成員對比期望訊息和接收訊息時，整個群體都要思考領導者的表現並討論其溝通策略的哪些方面是最有效的。
高階學生可能希望使用下列工作單，把它當作探索同溝通矩陣相關的互動細節，如轉換程式模式，語言模式和微行為線索的一個方法。
| 發送者 | 接收者 | ||||
| 內容 | 轉換訊息 | 內容 | 轉換資訊 | ||
| 方向 | 趨近 趨離反應的） |
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| chunk | 大 小 |
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| 問題解決導向 | 任務task 關係 |
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| 關係的 | 對稱 互補 |
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| 邏輯 層次 |
where /何時 什麼 如何 為什麼 誰 |
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| 時間 框架 |
長期/將來 短期/將來 現在 短期/過去 長期/過去 |
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| 感知 位置 |
自我 他人 情境 |
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| 思考 方式 |
願景 邏輯 行為 情感 |
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發送者——接收者工作單
目標：_____________________________________________________________
| 微操作者 | 證據 | 操作 |
| 時間限制 | ||
| 心靈地圖 | ||
| 表像 通道： 說 寫 音調 影像 |
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| 行為： 姿勢 手勢 |
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| 語言模式： 位置 （我，你，我們，等等） |
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| 精確度 | ||
| 連接詞 （因為，之後，當，但是，等等） |
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| 準則 |
操作者——微觀分析
