在NLP中,“框架”這個詞是指一個總體的焦點或方向,它在互動過程中為思考和行為提供了全方位的指導。從這個意義上講,框架涉及到特定事件或經驗周圍的認知情境。如同這個詞所指的–“框架”建立了互動周圍的邊界和限制。它極大地影響了解釋和回應特定經驗及事件的方法,因為它在“強調”這些經驗和引導注意力方面如何起作用。例如,在事件周圍五分鐘的短期框架內感知一個痛苦的記憶,它就會作為強烈的事件而顯得突出。而在一生的背景下感知它時,同樣的痛苦經驗看起來就顯得微不足道了。框架還可以讓互動更高效,因為它們決定了哪些資訊和問題在互動目的之內,哪些在互動目的之外。
“時間框架”是常見的架構實例。例如,為會議或練習設定一個十分鐘的時間框架會極大地影響會議中能完成什麼。它決定了人們把注意力集中在那裏,他們適合在互動中包括哪些話題和問題,以及他們實施努力的類型和程度。如果為同一個會議設定一個小時或三個小時的時間框架,就會產生不同的動力。更短的時間框架讓人們聚焦於任務,而更長的時間框架讓人們更可能聚焦于關係的開發。如果為某個會議設定了15分鐘的時間框架,會議則更有可能以任務為導向而不是自由回答的、解釋性的自由討論。
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NLP中某些常見的“框架”包括“目標”框架、“假設”框架和“回饋對失敗”框架。比如;目標框架的基本重點是建立和保持以目標或渴望狀態為焦點(這可能與“問題”框架相對照。“問題”框架的重點是定義症狀和問題。)“假設”框架的焦點是表現時,“好像”已經獲得了渴望目標一樣。回饋對失敗框架則注重表面上的問題、症狀或錯誤如何被解釋為回饋。而回饋有助於作出校正、引導人們走向渴望狀態而不是失敗。NLP研討會和事件傳統地包括了“開發框架”。在這個框架中,可以提出任何問題。
框架的概念還與“重新架構” 過程緊密相連。重新架構包括幫助人們重新解釋問題並通過改變感知問題的框架來找到解決辦法。這主要通過運用“正向意圖”框架來完成。正向意圖框架聚焦于特定行為或症狀背後的(有時是潛意識或不明顯的)正向理由或目的。巧妙回應話術運用建立和改變特定思考、行為及信念周圍框架的過程。
從NLP觀點看,框架是進行溝通或互動的重要面向。有了清晰的框架有助於調整經驗,適當地解釋資訊和行為。當人們沒有清晰的框架時,可能產生不必要的困惑和抗拒。用Judith DeLozier的話來說,“一盎司的框架相當於一磅的重新架構”。
(請參閱Context,Punctuation,“As If”Frame,Outcome Frame and Reframing。)