在NLP教練技術中，改變和療癒的癥結是當事人對自己的狀態有所發覺並能接收這就是自己現狀的事實。接納現狀是轉變的基本。

當可以接納的時候，就不需要耗費能量去粉飾、去否認、去抗衡。也不會把自己的問題投射到外部去。而這些能量就可以全用於改變和成長了。所以，在教練的初期，很多的技巧是用來引導當事人自我接受。

一個非常有用的技術就是幫助當事人把自己認為的問題、麻煩、阻礙當作成就。

NLP的創始人理查班德勒的個案中。
他有一個和其他NLP治療師做得不一樣的。就是他會求教如何可以獲切當事人的“病狀”，理查會對當事人說：“你是如何辦到，居然可以十年如一日不會失去這樣的能力。你潛意識運作得真是太棒了，每次你看到蛇，你就能產生膽怯的感到。你是如何做到的？如果你要教我發生相同的恐懼的感觸，我需要如何做？”

而我注意到每次當他這樣問的時候，當事人的表情和狀態馬上就發生改變了。原本還很低落的當事人開始變得專一而熱忱。這樣看了幾回以後，我想，在理查的問題中一定蘊涵了一些有氣力的改變模式。因為，在當事人告知他如何做到恐怖以後，他只花很少的時間就幫助當事人改變了。不僅僅改變了症狀，重要的是他改變了當事人對自己問題的看法。

NLP有一個假設前提：沒有所謂的失敗，只有回饋。—沒有所謂的問題，所有的都是資源。
就是抱持這樣的看待客戶的立場，這種好奇和尊敬的態度，讓有經驗的NLP執行師可以從客戶身上學習到很多的東西，很多NLP的改變技術都是這樣發展出來的，催眠也是一樣。

朋友告訴我，他有一個失眠問題。每天總要躺幾個小時才能睡，但沒多久又天亮要上班了。睡眠品質很差。我觀察到：他太焦急。要他告訴我：他如何做到？向他學習失眠，這個失眠的策略很有用，因為我總……。

他說，很簡單，要思考什麼是你應當做而你還沒有做的。那一天，我上床的時候就開始想什麼是應該做而沒有做的。結果……腦海出現一大堆的資訊、畫面和聲音。等清醒來時，發現這是很蠢的事，已經天亮了。那是第一次失眠的經驗。
第二次，我和他分享了這個心得。他開心的大笑。

然後我把他導入催眠的狀態，我對他說，有一個很有用的資源。可是他沒有把這個能力用於支持自己享受睡眠。失眠對他來說是很重要的，就和睡眠一樣重要。他的潛意識應該對他……。就、……白天有黑夜。如果可以這樣輕鬆的失眠，當然也有能力讓他可以輕鬆的睡。潛意識知道什麼時候他需要失眠，失眠對他有正面的價值，會讓他為實在的威脅作好好準備。其餘的大多數時光，潛意識可以應用新的策略讓他睡得很香。這樣他在白天可以有充分的精神來為未知的危險做準備。

而後把他喚醒，並和他分享放鬆的方式。我知道那些放鬆的辦法是不重要的，重要的是在催眠狀態中，改變他對失眠和睡眠的意見。他以為還沒有把事情做好，他還沒有為未來的危險做好足夠的籌備。當重新定義睡眠為更理智的預備。這就和他的世界觀和價值觀接起來了。並沒有改變他的價值觀。只是應用他所焦急的。而讓這樣的焦慮支撐他擁有甜蜜的睡眠罷了。第二天，他向我說，昨天他第一次上床不到一個小時就睡著了，而且一直睡到了早上7點。

把當事人的問題看作本領，可以進一步改變當事人現狀的能力。且可以讓你和當事人樹立伙伴關係而不是治療關係。作為一個教練、或是一個治療師，如何看待你的當事人？你如何對待他們向你傾訴的問題呢？如果你把他們都看作成就。你的工作會產生什麼改變？