#“聰明的人，借經驗說話;更聰明的人，根據經驗不說話。”#

大家最常忽略一個重要內容:「聽」。

古希臘民諺說:

#“聰明的人，借助經驗說話;更聰明的人，根據經驗不說話。”#

每個人都希望獲得別人的尊重，受到別人的重視。當我們專心致志地聽對方講，努力地聽，甚至是全神貫注地聽時，對方一定會有一種被尊重和重視的感覺，雙方之間的距離必然會拉近。

一名業務員從南部來到台北拜訪一個保險客戶。那個客戶不會說閩南語，只會說客語。業務員聽了半天也不太明白對方在說什麼，唯一聽明白的是:好像他的子女對他不太好。對方從表情上也看得出業務員聽不懂他的方言，但仍然自顧自地說個不停。

他只是想滿足自己傾訴的欲望。這位業務員剛入行做保險，什麼都不會，面對這個客戶，他唯一能做的就是「聽」。沒想到，談話結束的時候，他簽到了他的第一份保單。這就是聆「聽」的作用。

聆聽是一種能力，也是溝通與交流的基礎。

一個人要和別人交談，不僅自己要懂得如何說，更要懂得如何聽。

缺乏「聽」的技巧，往往會導致輕率的批評。

一個人會任意的批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什麼，只想主控整個對談的場面。

仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，就能確定對方有沒有在聽你說話，得知對方是否以瞭解你的觀點或感覺。

你也可以看出對方所關心、願意討論的重點在哪。

#成敗是說出來的，機遇是聽出來的。#

只有練好“聽”、“說”這兩技巧，才能高高地飛翔。

想在社交中春風得意嗎？

想要在職場中如魚得水嗎？

想要在情場中無往不利嗎？

職場、官場、商場、情場……場場都由你搞定。