獲得和保持一個期望狀態既包括創造改變也包括處理變化產生的後果。改變的基本過程包括1)一個人改變自己的    2)行為以達到   3)一個目標。

圖

為了成功的實現自己的目標，我們需要通過與特定行為計畫相關的時間，保持足夠的興趣和努力的能力。這包括同刺激和動機程度相關的問題。

涉及到改變的基本動機問題包括人a）希望得到不同的結果，b）有達到新目標的能力，c）有為了得到新結果而運用必要能力的機會。同下列三個問題相關的價值觀和期望形成並影響某人的動機：

1. 對目標的渴望（Desirability of the Outcome）。一個人評價改變產生的後果或結果的程度。
2. 行為－目標期望（Action－Outcome Expectation）。在組成其現實的環境系統內，一個人對自己正在學習或者從事的技巧或者行為確實產生期望利益的期望程度。
3. 感知到的自我功效(Perceived Self－Efficacy)。一個人對自己學習技巧或實施達到目標的必需行為的有效性或能力的自信程度。

關於某人對目標的渴望、達到期望目標和個人能力的信念和期望在促進學習或改變方面發揮著重要的作用。比如說，一個人如果不希望或不相信自己能夠做到所期望的事情，他就不會改變自己的行為。換言之，如果一個人不想做、不能做或者不知道怎樣做，他就不會去做。

Bandura認為，目標期望是一個人估計一個特定行為能夠達到某個目標的結果。自我功效期望是人們深信自己可以成功的執行達到期望目標所必需的行為。

這些關於目標和自己個人能力的的信念和期望在達到目標中發生了重要作用。人們付出多少努力，在應對新的或挑戰性的情境時會堅持多久都受到這些信念和期望的影響。例如，在自我管理活動中，對控制自己行為的程度表示懷疑的人處於挑戰自己能力的情境中時，就會停止努力。

另一方面，在挑戰性的情境中通過有效的表現達到期望目標有助於人們增強對自己當前能力的信心。這是因為人們通常並沒有顯示出自己的全部潛力，即使他們擁有這些技巧。只有在某些條件下測試人們的限度才能夠探明他們能做些什麼。

對改變過程的影響（Influence on the Process of Change）

總括來說，為了形成一個“計畫”，人們通過獲得新的參考經驗和認知地圖來改變自己的行為。但是，同樣的行為並不總是產生同樣的結果。某些因素，如通向目標的“路徑”，某人獲得的相關支援的程度，系統變化的數量和可用的工具等，會決定系統內某個行為達到期望目標的可能性。

管理變化和實現目標包含建立同特定目標、任務和情境相關的、最適合的假設和期望時所必需的認知地圖，參考經驗、相關支援和工具。

圖

關於達到目標最基本的信念問題涉及到改變的基本組成部分：

1. 對目標的渴望。
2. 特定行為產生目標的信心。
3. 對行為的適合性和困難進行評價（不管你是否相信它能夠產生期望結果）。
4. 一個人能夠產生完成目標計畫所必須的行為的信念。
5. 一個人擁有的和必需行為和目標相關的責任感，自尊感和認可。

例如，一個試圖變得優秀的人學習新的東西或者在企業專案取得成功，就可能出現同上述改變要素相關的信念問題。

某個議題涉及到對目標的渴望。一個人真正希望自己有多健康、學習多少、有多成功？如果所有的事情都是相等的，毫無疑問每個人都期望得到所有。但是所有事情都相等的情況是很罕見的，事實上健康、學習或者成功不可能總是位於某人標準等級的第一位。有人可能說：“健康現在對我來說已經不是最重要的了。”“很多事情都需要我的注意力，學習新的東西並不那麼重要了。”“其他人需要我，只關心我自己的成功是自私的。”

即使一個人高度需要健康、學習和成功，他也會質疑自己是否能夠獲得它們。某人可能會說：“不管我做什麼都不可能康復。”“老狗玩不出新把戲。”“我不應該建立成功的虛幻希望。我做的一切都無關緊要了。”

一個人可能會深切期望實現某個目標並相信能夠實現它，但是懷疑特定的行為路徑是否是達到目標最適合的方法。它可能認為：“我相信我可能達到目標，但並不是通過使用這個（計畫/技巧/程式/等等）”。其他人可能會認為某個特定的路徑是有效的，但是卻反對特定的路徑所必須的努力和犧牲或者擔心它對生活的其他領域產生後果。例如，一個人可能相信鍛煉和吃較好的節食餐能夠使自己更健康，但他並不想經由改變自己的生活方式而產生的困擾。還有人相信特定的課程可以幫助自己學習一些重要的東西，但是他卻感覺自己沒有時間去上課。同樣的，某人可能相信新的工作會帶來成功，但是他更關心換工作給自己的家庭帶來的衝擊。

還有一種可能，人們有期望目標，相信它可以實現而且提議的行為路徑也適合於達到目標，但是它懷疑自己履行所需行為的能力。他可能會思考：“我不夠（熟練/一致/聰明/集中），不能成功完成為了達到期望目標所必需的路徑，不能做到該做的事。”

甚至當人們期望一個目標，相信它可以實現，也相信為了達到目標而規定的行為，並且相信自己有能力實施必需的技巧和行為，他仍然會質疑實施必需的行為和達到這個目標是否是自己的責任。他可能會抱怨：“讓自己健康、學習和成功並不是我的責任。那是專家的工作。我希望能夠依靠別人。”人們也可能會懷疑自己是否有資格健康、學習和成功。這是一個自尊心的問題。有些時候，人們覺得自己不值得獲得健康、智慧和成功。如果某人不相信自己有資格達到目標或者有責任去做為了達到目標而需要做的事，無論他是否有能力，是否知道適合的路徑或者是否有期望，都無關緊要了。