NLP的核心假設前提之一就是“沒有失敗,只有回饋”。它的另一個變體是這個概念:“沒有錯誤,只有目標”。這些陳述意味著我們試圖達到目標的結果可以用不同的方法來解釋。
特定目標的性質不同,完成它所需的努力也可多可少。在很多情況下,我們的最終目標不是直接結果的一個功能,而是當前回饋迴路的一個功能。有時,為了得到進步所需的回饋,你甚至需要做一些自己知道可能行不通的事情。
這裏有一個很好的例證。一位發明家開發了一件非常複雜的三度想像設備。這花了他幾年的時間。在這期間,他製造出了很多無法運轉的版本。在接受一個訪問時,有人問他:“你怎樣設法處理在這條路上遇到的所有失敗?”剛開始,發明家被這個問題弄糊塗了。最後;他說:“我想,我沒有把它們看作失敗。我只是把它們看作問題的解決方法而不是那時我正在設法解決的問題”。實際上,在設備開發的某個階段不起作用的事物在另一個階段上通常是一個有用的解決方法。
另一個例證是發明了靜電複印術的Chester Carlson。他在一個採訪中說,有時為了得到知道下一步該做什麼所需要的回饋,他不得不製造一個自己知道無法運轉的機器。你可能會說他一定遭遇了比先前版本“更大的失敗”。
然而,儘管我們中的大多數可能都同意,把缺乏成功解釋為“回饋”比解釋為“失敗”更好,但是改變我們對失敗情境的感覺是“說比做容易”。失敗回饋策略是一個過程,它使用NLP“感覺牽連”和“解讀線索”的概念把失敗的經驗轉化為有價值的學習經驗。開發這個策略是為了處理關於能力的限制性信念。這個過程的假設是:信念不只是一個經驗的特定表像。相反,它是幾個表象的感覺牽連或“綜合”;而這幾個表象形成了經驗的一種“分子”。為了讓我們形成關於某個經驗的信念,我們必須不僅僅在視覺上記憶一個事件的外在細節,還要有依附於記憶的感覺、自我談話、心智幻想以及從他人那裏得到的回憶資訊,等等。當各種形式的表象相互分離並在基本狀態中得到思考,它們就不存在任何特定的“意義”。
比如,“小心”這樣的言語僅僅是語言而已。只有我們把它同感覺和影像結合起來後,它才有意義。如果我們把這些言語與焦慮的感覺以及一個未達到渴望目標的情境的記憶影像結合起來,它們可能會形成同避免相關的信念“分子”的核心。相反,如果我們把這個“分子”添加到渴望目標的幻想影像中並加上另外的言語:“小心……聰明一點,你就可以把它做好”。這樣,分子的意義就得到了轉化。焦慮可能轉換為更多的期望感和警覺感,這種感覺有助於我們接近渴望狀態而不是避免失敗。
我們可以使用失敗回饋策略這種方法找出並“分解”經驗的限制性“分子”,然後豐富這組經驗並把它們重新聚集到更有用、更適當的情境模式中。這個過程在Robert Dilts的Changing Belief Systems with NLP(1990)一書中有詳細的說明。
失敗回饋策略的步驟
- 找出問題態度和信念。
- 觀察與這個信念相結合的生理機能和眼睛位置。
- 找出信念的每一個表象系統(VAK)中內在地發生了什麼。
- 把每個感官表象放進“適當的”NLP眼睛位置內,分離VAK感覺牽連。
- 向上看然後向右看(到視覺建構)並闡明你渴望能力的影像。
- (自己)檢查與渴望目標而不是過去記憶相關的感覺溝通(正向意圖)和(它們自己檢查)言語。
- 看著與這個信念相結合的記憶影像;然後,把正向記憶與同問題相結合的記憶混合起來,建立整個情境的、更現實的角度。這樣,它們以適當的時間順序安裝了你的時間線。
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- 觀察從前的負面記憶能如何確實地提供正向回饋,並且這個回饋可以把你直接引向渴望目標。
- 你甚至可以根據從觀察記憶中學到的東西修改或增加渴望目標。
- 確定你可以看見能夠連接記憶和正向目標的步驟。
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5. 找出一個正向的資源參考經驗;如,一套涉及到某事(你相信自己可以在未來獲得的)感知。為這個經驗建立一個心錨。
6. 為渴望狀態分子建立一個與正向參考經驗相同的結構。當你看著渴望目標時,釋放正向參考經驗的心錨,以輔助此進程。
(請參閱Belief,Eye Movement and Eye Scanning Patterns。)